제품 구매시 주의 사항
- 제품의 파손(찢어짐, 제품사용불가, 분리)이 아닌, 공뎀(공정상 데미지)은 하자(미세한 도색미스, 봉제선 차이, 얼굴 비대칭, 미세한 얼룩, 실밥 등)으로 인정되지 않습니다. 공뎀을 이유로 환불, 교환, 반품, AS가 불가하다는 점 참고하여 주시기 바랍니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
- 단순 변심에 의한 교환 및 반품은, 왕복 택배비(로젠택배 이용 시 5,000원)를 본인이 부담하셔야 합니다.(색상 교환, 사이즈 교환, 제품 교환 등 포함)
- 주문하신 상품과 다른 상품이 잘못 배송된 경우, 저희 더키월드 측에서 배송비를 부담해드리고, 교환 환불 처리해 드립니다.
- 상품 수령 후 개봉 전 상품의 하자가 발견된 경우, 즉시 교환/환불 처리해드립니다
- 공급받으신 상품의 이해 부족으로 인한 교환/환불의 경우에는 상품을 공급받으신 날로부터 5일이내 단, 제품의 포장 or 상자를 개봉하였거나 포장 or 상자(이)가 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 절대 교환/반품이 불가능하니 주의해 주시기 바랍니다.
- 상품의 교환을 원하신다면 교환은 1회에 한하며, 주문 상품의 판매가가 기존 주문 상품보다 높을 경우 차액을 입금해 주셔야 하고, 반대의 경우에는 차액을 포인트로만 지급해 드립니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외(단, 제품 고유의 가치를 상실시킬 수 있는 상자 회손은 포함되지 않음)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우(예: 상자 개봉 시 택제거 또는 회손, 포장 상자가 아닌 제품 고유의 상자의 훼손 시)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 제품 수령 후 5일을 초과한 경우
- 초기 불량을 확인하지 못하고 이미 개봉 후 사용 한 제품.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 (자세한 내용은 1:1 고객만족센터, E-MAIL 또는 카카오톡 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)